查找方式从两种增加到四种
新增问题选择器与常见原因对照表，折叠面板与步骤条两种呈现形式同步保留，扫读和逐步执行都能照顾到。
01 / 进展
站点按赛季阶段推进，改动都留在这里
每个赛季阶段会重新过一遍文档与入口位置，版本发布、兼容性说明和服务公告同步记录，翻一翻就知道最近动了什么。
入口位置重新排过一轮
赛季阶段收尾时完成一轮文档整理与入口位置复查，手机、平板、电脑三类设备都走了一遍。
自检清单加了三个方向
浏览器版本、系统字体缩放、插件干扰逐项列出，遇到页面显示错位时按顺序过一遍。
区域支持方式重新整理
六大区域的对口支持方式按地区重新归类，就近查找比过去省一步。
02 / 设备
换个设备，入口位置和收藏习惯都不一样
选你手上正在用的设备，看对应的入口位置、收藏做法和最常见的卡点。
- 01入口在首页顶部，向下滚动之前就能看到，点进去即是注册或查询。
- 02把入口页加入主屏幕，下次少输一次地址。
- 03移动网络下打不开，先切换一次网络再试，多数情况当场恢复。
- 01登录页显示错乱时，先确认浏览器版本是不是太旧。
- 02再看系统字体缩放有没有被调大，调到标准值通常就恢复正常。
- 03按常见原因对照表逐项排除，仍有问题就把现场截图发给我们。
- 01把常用页面收进收藏夹，下次直接打开，省掉一层层往下点。
- 02浏览器缩放保持在 100% 附近，避免布局错位。
- 03插件装得多时，用无痕窗口再访问一次做对比。
03 / 速查
打不开、显示错乱，先看这几条
按现象对号入座，每条都给出一句话的原因方向和下一步该去哪。
04 / 覆盖
本地服务范围，按区域就近找支持
六大区域的支持方式已经整理进文档，品牌档案页给出每个区域适合走的对接路径，顺着地区就能找到。
- 01华东地区
- 02华北地区
- 03华南地区
- 04西南地区
- 05东北地区
- 06西北地区
05 / 求助
自己没修好，把现场情况发过来
登录异常、兼容性反馈和帮助文档纠错走同一条通道，工作日 9:00–18:00 内回复。
反馈时带上这几项，一轮就能说清
- 设备型号与系统版本，方便判断是否属于已知情况
- 浏览器名称与版本号，兼容类问题尤其需要
- 你实际访问的入口地址，便于对照入口配置
- 问题出现时的现象截图，省去来回描述
文档里写错或者写漏的地方，也从这个邮箱告诉我们，会排进下一阶段的整理清单。